月額伴走支援
Built to grow with you.
運用保守・障害対応・機能追加までを月額でまるごと。IT 担当が社内にいない企業さま向けの、継続支援です。
Grow it, together.
このサービスのこと
IT 担当が社内にいない、または本業に集中したい――そうした企業さまのために、システムの運用保守、障害対応、機能追加までを月額で包括的にサポートする形をご用意しました。BobbyI で構築したシステムはもちろん、他社が開発したシステムの引き継ぎにも対応します。
月額契約で安定した体制を整えつつ、状況に応じてスポット依頼と組み合わせてご利用いただくこともできます。
What we cover.
対応する領域
月額契約でカバーする範囲を、4つの領域に整理してご案内しています。
- Maintenance
運用保守
サーバーやライブラリの更新、定期メンテナンス、パフォーマンスの監視と調整。システムを正常な状態に保ちます。
- Incident Response
障害対応
問題発生時の迅速な調査・修正・復旧対応。原因分析と再発防止策まで、一貫して対応します。
- Improvement
機能追加・改善
業務の変化に合わせた機能追加や、既存機能の改善。小規模な開発もスコープ内で対応します。
- Reporting
月次レポート
運用状況・対応履歴・改善提案をまとめた月次報告。システムの状態をいつでも把握できます。
How it unfolds.
進め方
引き継ぎから通常運用、その先の改善のくりかえしまでを、段階を踏んで進めます。
初月：引き継ぎ・現状把握
ヒアリングを通じて、システムの構成・課題・運用フローを把握します。既存ドキュメントの確認や、足りない部分の補完も行います。
2ヶ月目：通常運用の開始
決めたスコープに沿って、日々の運用と障害対応を開始します。月次レポートで状況を共有しながら進めます。
継続：改善サイクル
月次レポートをもとに改善提案を行いながら、システムを継続的に育てていきます。必要に応じてスコープも見直します。
Who it's for.
こんな企業さまに
下のような状況でしたら、月額伴走支援がお役に立ちます。
IT 担当が社内にいない企業さま
システムはあるけれど、運用・保守を担える人材がいない。技術まわりはまるごとお任せいただきたい企業さま。
本業に集中したい企業さま
システムのことは任せて、自社のコアビジネスに専念したい。技術判断を外部に持ちたい企業さま。
システムを安定稼働させたい企業さま
トラブルが心配。止まったときにすぐ対応してもらえる体制を整えたい企業さま。